배송 정책
주문이 손상되었거나 누락된 품목이 있는 경우 처리 방법
에서 BlowOx는 제품 및 포장의 품질에 자부심을 가지고 있습니다. 모든 배송은 관련 규정에 따라 세심하게 분류, 포장 및 라벨링되어 최상의 상태로 도착할 수 있도록 합니다. 그러나 배송 지점에서 주문에 서명하면 배송물은 회원님의 소유가 되며 Facebook의 책임은 종료됩니다. 분실이나 손상을 방지하려면 다음 단계를 따르세요:
배송 시 배송물 검사
- 서명하기 전: 배송 영수증에 서명하기 전에 주문이 손상되었거나 누락된 품목이 있는지 꼼꼼히 확인하세요.
- 즉시 문제 보고: 배송 기사가 있는 동안 배송 영수증에 눈에 보이는 손상이나 누락된 부분이 있으면 기록합니다(예: "상자 1개 손상됨" 또는 "상자 1개 누락됨").
- 문서 받기: 파손 또는 분실 표기가 명확하게 기재된 서명된 배송 영수증 사본을 받아두세요.
- 사진 찍기: 가능하면 손상된 물품과 포장재의 선명한 사진을 찍으세요. 문제가 해결될 때까지 모든 포장재를 보관하세요.
- 고객 서비스에 문의: 문의처 BlowOx 고객 서비스 연락처] 또는 [이메일 주소]로 사진 및 문서를 포함한 모든 관련 세부 정보를 즉시 보내주세요.
중요 참고 사항
- 배송 시 손상 또는 누락된 품목이 발견되지 않은 경우, 회원님과 운송업체 간에 직접 클레임을 제기해야 합니다. 이러한 경우 제품 교체 비용은 회원님이 부담하셔야 합니다.
- 배송 관련 문제가 있는 경우 고객 지원팀에서 절차를 안내해 드립니다.
고객 만족을 최우선으로 생각하며, 주문하신 제품이 완벽한 상태로 도착할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 선택해 주셔서 감사합니다. BlowOx!