送料について
ご注文の商品が破損していた場合、または欠品していた場合の対応について
で ブローオックス当社は、製品と梱包の品質に誇りを持っています。すべての貨物は、適用される規制に準拠して慎重に分類、梱包、ラベル付けされ、優れた状態で到着することを保証します。ただし、配送先で署名がなされた時点で、その貨物はお客様の所有物となり、当社の責任は終了します。紛失や破損からお客様を守るため、以下の手順に従ってください：
配送時の検品について
- 署名の前に:配達受領書に署名する前に、破損や紛失の形跡がないか、ご注文の商品を十分に点検してください。
- 問題を直ちに報告する:ドライバー立会いのもと、目に見える破損や欠品があれば、納品書に記入する（例：「1カートン破損」「1カートン欠品」）。
- 書類の入手:破損または紛失の表記が明記された、署名入りの納品書のコピーを必ず入手してください。
- 写真を撮る:可能であれば、破損品と梱包材の鮮明な写真を撮ってください。問題が解決するまで、梱包材はすべて保管してください。
- カスタマーサービス:次の連絡先 BlowOxカスタマーサービス 連絡先電話番号]または[Eメールアドレス]まで、写真や書類など、関連するすべての詳細をお知らせください。
重要な注意事項
- 配送時に破損や欠品の指摘がない場合、クレームはお客様と運送会社との間で直接行ってください。その場合、商品の交換はお客様のご負担となります。
- 発送に関するご不明な点については、カスタマーサポートチームがご案内いたします。
お客様のご満足を第一に考え、ご注文いただいた商品が完璧な状態でお手元に届くよう最善を尽くします。この度は ブローオックス!